¶ 群列表不显示某个群的排查流程
¶ 目录
¶ 1、群信息：
核实是否是企微群—需截图客户建群是客户企业人员（比如这个商户叫：XX代理，群主是张三，张三是这个企业的企微人员）
¶ 2、群主可见范围
核实群主有没有在可见范围内
¶ 3、接单机器人是否在群里
核实绑定了会话存档的企微账号（接单机器人）有没有进群，比如下图，会话存档的开启范围是李四，需要核实李四是否在第一步的机器人报价张三测试群中
注意： 会话存档需要购买服务版，不要买办公版、企业版；
¶ 4、检查互通许可是否到期，是否激活，同步客户群
机器人设置-企业微信设置-检查互通许可是否激活，是否在有效期内，如果在有效期内，点击同步客户群，选择群主，批量同步客户
¶ 5、如果都不行反馈技术
如以上条件均满足，辛苦截图以上需要的几张图发给客服即可（1.群所有信息电脑全屏图2车险AI机器人可见范围3.会话存档服务人员）
2025.12.18 可可