¶ 【配置-企微自建应用】Ai车险机器人配置操作手册
¶ 目录
¶ 一、注册企业微信并完成企业微信认证
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注册企业微信
企业微信官网：https://work.weixin.qq.com/?from=help
打开企业微信官网，点击“立即注册”进入注册页面。
填写企业信息：企业名称、行业类型、员工规模。
填写管理员信息：管理员姓名、管理员手机号、管理员获取验证码，管理员微信扫码，勾选“遵守条约”点击“注册”。
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是否完成企业微信认证
打开企业微信，有绿色标识，则已完成企业微信认证，完成企业微信认证的可以配置应用。
¶ 二、开通会话存档
客户完成企业微信认证后，登录企业微信后台，开通会话存档功能。
企业微信后台：https://work.weixin.qq.com/wework_admin/loginpage_wx?from=myhome
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开通企业会话存档功能。
操作步骤：高级功能 → 会话内容存档 → 购买服务版/企业版。
注意不要购买办公版，因为办公版接口原因，有些信息获取不到。
购买会话存档需要填写确认函，提交确认函后企业微信需要对确认函进行审核，一般审核2～3个工作日，审核通过后才可以进行后面的配置动作。
设置会话存档开启范围，开启范围的人员是为了获取群内聊天记录，作为接单机器人使用。所以开启范围的人员必须在报价业务群才可以保证获取聊天记录。
¶ 三、会话存档配置及授权
这一步需要登录客户企业微信，添加IP地址、获取会话存档Secret密钥、企业微信ID。
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运维（柳絮）提供：代理IP、端口、用户名、密码。
代理IP发给客户在企业微信后台进行配置，端口、用户名、密码不用发给客户，只在适配时发给优保联技术（星辰）。
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添加IP地址
将IP添加到会话存档的IP白名单里，并设置消息加密公钥。
操作步骤：高级功能 → 会话内容存档 → 可信IP地址点击“添加”。
- 获取会话存档Secret密钥
把以下公钥（以下绿色字体）复制到输入框，点击保存。
-----BEGIN PUBLIC KEY-----
MIIBIjANBgkqhkiG9w0BAQEFAAOCAQ8AMIIBCgKCAQEAp75xewIREC0sqv3GKS/l
CmEh0e4s0A8l60Fd5Af8xlbXaiiaICbJTWtHNElIWimaqXuY43xyviVkYIW6aNCO
QIyx3snDHVxOgvZU/7vC2yxUlA11iZp5lwVYqs+90rT4C3cIStfP1JAweK9LEYrm
L5hQh0vKnp86kb9GIygUq0TjZzMNgfZ/MKlEbuMZ8OaJKKb/rKl5GT7J5NCSJgQf
s4fDnI2X5kvqCVyF9iaWE7ZMaJF0Mp7x0xfbPEHqk+3lUPOBAVFqPLz8mdSxWXrt
MeHQTodzHh/k7EcRIVbohk1+gZvkzKD8bj+2IwtOJxpM78LmUrT2obHDtsGfxh/t
0wIDAQAB
-----END PUBLIC KEY-----
- 会话存档密钥Secret获取
点击“查看”获取验证码后，点击获取密钥连接，点击“发送”。
获取会话存档密钥需要客户授权，客户在手机端企业微信会收到一条信息，点击“前往查看”，进入下一页面，复制Secret密钥。
- 获取企业微信ID
操作步骤：我的企业 → 企业微信，页面最底部获取企业ID。
这里需要注意复制时会有识别错误，获取企业ID时让客户把企业ID截图发过来，检查一遍，确保企业ID无误。
¶ 四、优保联技术适配
将优保联商户编码、代理IP信息（IP、端口、用户名、密码）、企业信息（企业ID、会话存档密钥Secret）提供给优保联（星辰），由优保联（星辰）在优保联后台配置客户账号信息。
¶ 五、配置应用服务商后台
登录企微服务商，用保保金服企业微信扫码登录进入服务商后台（联系子尚扫码）。
- 进入工具 → 应用开发 → 企业应用代开发 → 应用代开发（前往） → 车险AI机器人，下载授权二维码，给到客户，让客户用企业微信扫码授权。
这一步可以把二维码保存下来，如果二维码不变的情况下，二维码永久有效，可以直接发给客户授权。
客户授权操作步骤：
用企业微信扫描应用二维码，进入授权服务商代开发自建应用介绍页面，点击“授权代开发”进入应用介绍页面，勾选同意条款，点击“同意以上授权。
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创建应用：配置应用
客户授权成功后，登录保保金服企微服务商后台，进入工具 → 应用开发 → 企业应用代开发 → 应用代开发（点击：前往） → 提交上线，选择车险AI机器人。
点击应用进入下一级操作页面
进入页面后，点击“开启代开发应用”进行应用设置。
点击“下一步，配置开发信息”
填写应用配置信息：
应用主页：http://cxv3-new.youbaolian.top/login
可信域名：youbaolian.top
代开发应用回调URL：
http://insapi.youbaolian.top/v3/robot/weixin/callback/third/ww9ae7e6b24ff02d96/dk6d7d9193896f0c76/粘贴企业微信ID
点击“完成”添加成功。
点击“编辑”，进入下一页面，设置权限，内容主要设置：成员基本信息、成员敏感信息、企业客户权限。
设置成员基本信息、成员敏感信息、企业客户权限。设置这3个的作用如下：
1）成员基本信息：自建应用可获取可见范围员工内的基本信息内容。
2）成员敏感信息：授权同意后，自建应用可获取的信息。
3)企业客户权限：可见范围成员可以获取的信息。
这一步设置权限后，客户在手机端企业微信会收到一条推送消息，找到“企业微信团队”进行授权。这一步很重要，如果不同意，则应用获取不到信息。
设置应用试用时间：点击“创建应用订单”，应用时间设置为和客户购买系统到日期一样。
订单类型选择：新购
应用信息：选择AI车险机器人，点击“配置”。
填写购买人数：客户业务群有多少个人就填写几个，可以多填写几个没有影响。
有效期至：应用可使用日期，填写为客户购买V5系统的到日期。
应用总金额：不低于50即可。
支付方式选择：免支付。
点击创建订单，页面会提示创建订单已生效的提示。同时客户企业微信会收到订单推送消息，不用客户操作。
- 代开发应用上线设置
进入工具 → 应用开发 → 企业应用代开发 → 应用代开发上线（点击：前往） → 提交上线，选择车险AI机器人进行上线。
点击“提交上线”
选择上线代开发应用
上线后企业微信需进行审核，需等待3分钟左右，审核通过后状态会变更为“待上线”，点击按钮切换为“已上线”，点击“提交上线”即可完成上线操作。
点击“提交上线”即可完成上线操作
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购买互通账号
购买互通账号是为了使应用可以获取到群，可以同步到群管理列表。
购买流程详见文档：https://www.wolai.com/yblkbs/uqSWG8WgQKAHBe3sGZi66e
¶ 六、设置应用可见范围
客户登录企业微信，在“应用管理”设置应用可见范围，可见范围有2个目的：
1. 业务群群主
- 设置后选择的人员在企业微信工作台可以看到车险机器人应用。
添加可见范围后，需要同步星辰开启会话同步，这里有一个开启的动作，开启后会开始同步聊天信息。【很重要！！！如果不开启，则群聊天记录无法同步过来】
设置可见范围后，在“应用管理”找到本应用，点击进去可以对授权进行检查。检查内容就是创建应用时设置的权限是否在这里是否展示，如果没有展示则未授权成功，可以在这里把权限勾选上（如下面2个图）。
¶ 七、应用回复工作台使用
授权的会话存档企业微信账号拉到业务群，保证应用可以获取到群信息（群名称，群成员信息）。
登录企业微信，点击工作台 → AI车险机器人 → 点击进入登录页面 → 登录回复账号 → 点击企业微信工作台。
下载链接：http://ybl-client-rpa.youbaolian.top/ybl-client/MessageTool.exe
（一）企业微信自建应用回复工作台注意事项：
1.需打开插件及Microsoft Edge浏览器一起使用
2. 安装消息工具的电脑尽量后台程序干净，类似360安全软件不要安装，否则会导致程序自动化操作授权访问失败。
3. 消息工具：以管理员身份运营运行消息工具，页面提示“程序已启用”则代表消息工具正在运行。
管理员运行身份有2种 方式
方式1：右键点击消息工具，弹出设置项，点击“以管理员身份运行”开启，如下图。
方式2：右键点击消息工具，点击“属性-兼容性”勾选以管理员身份运行。
- 浏览器
win10，11自带浏览器，没有自带需下载。
浏览器下载链接：https://www.microsoft.com/zh-cn/edge/download?form=MA13UZ
登录使用指引设置的回复内勤账号。
¶ 八、使用注册事项
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业务群群主必须是该企业微信成员，同时需要把赋予会话存档权限的账号、回复企业微信账号拉到业务群。
注意：建议接单账号（授权会话存档账号），回复账号为同一个账号。
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创建应用后，如果之前的旧群不在群管理列表同步，这是因为企业微信没有推送，所以没有自动同步，可以尝试修改群名称，或进群在退群的方式触发推送。
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之前用保保金服模式机器人的客户，切换到应用机器人模式，需要把原来模式的群名称整理汇总，发给技术（星辰）操作禁用。
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在闲置电脑上，登录进行授权了的企业微信，在“工作台”打开应用登录回复账号，即可进行回复。
5.账号
会话存档指定账号：目的是为了获取聊天记录，在群里就行
应用设置可见范围：得是群主，目的是应用把群同步过来
回复微信账号：在群里就行
最后更新日期:2025-12-25(星河)