¶ 云短信
¶ 一：模板管理-新增短信模板，新增后可以编辑/删除
1、客服专员只能看到自己创建的短信模板
2、经理和主管可以看到当前组织下的所有短信模板
¶ 二：短信任务
1、客服专员只能看到自己创建的短信任务
2、客服经理和客服主管可以看到当前组织下的所有短信任务
3、新建短信任务时选择模板客服专员只能看到自己创建的短信模板
4、新建短信任务时选择模板客服经理和主管可以看到当前组织下的所有短信模板
5、选择客户客服专员只能看到自己的客户
6、选择客户客服经理和主管可以看到当前组织以及授权组织下的所有客户
7、已送达/客户总数：已成功发送的客户/总共发送的客户，70个字符为一条短信，超过70按67/条计算短信条数
8、不管是单条发送还是任务发送，系统设置，每个客户每周只能发送最多3条短信，每月最多10条短信（可以在系统设置的范围内，每个商户可以向下调整发送短信的频次）
2023/12/25阿欢